截至2023年年末,我国60周岁及以上老年人口有29697万人,占总人口的21.1%。根据多项研究,我国亚健康人群的比例高达70%左右,这意味着大约有9亿人处于亚健康状态。医疗、教育、房子,已经成为了新时代压在中国人身上的新三座大山,覆盖了从出生到死亡的全年龄段人群,小孩子的教育,中青年的房子,老人的医疗……每一个中国人都感到压力山大。在人口老龄化、亚健康、高压力的时代大背景下,近年来,健康养生馆逐渐成为了一门红火的生意。正所谓“哪里有压迫哪里就会有反抗”,老人追求身体的健康,中青年人追求一时一刻的放松和舒适,自然而然地就会促使大家寻找可行的解决方案——压力的发泄口,健康养生馆最终成为了最佳的选择。无论是艾灸、按摩推拿、刮痧,或者是其他服务内容,不但有相应的保健效果,而且还能获得非常好的舒适体验。可以说,随着更多国人健康意识的觉醒和消费升级,在有着悠久养生文化积淀的这片土地上,健康养生馆必将越来越火爆。但火爆的背后即意味着竞争加剧,如何跳出竞争的泥沼,拔得市场头筹,优秀的经营策略永远是第一位。今天,我们直指核心,用三点策略助你杀出重围。
第一,开店之前一定要有精准的市场定位,如果你资源有限,记住差异化最关键。
市场定位的重要性毋庸置疑,店铺的位置、服务的内容、产品的品项、价格的档次等等,都源自市场定位,但如何做到精准定位呢?很多店铺开门不到三个月倒闭了,就是因为定位错误,导致后续的经营处处别扭,结果难以为继。
精准定位要坚持三原则,一是要有清晰的消费者画像,从而了解消费者的需求内容以及需求规模。门店的核心人群分布是哪些?年龄与性别占比是多少?他们有什么审美特点?他们的收入水平是多少?他们的消费意愿如何?他们日常接触的媒体渠道有哪些?最关键的,你的门店能辐射哪些区域,区域内的消费者规模是多少?预期的消费潜力有多大……每一个问题都要有答案,因为每一个问题的答案对应的就是你后期每一项经营的决策。多到实地去走访,多和有经验的人沟通,最后多思考,这个事情能不能做?
二是要摸清你将要面临的竞争环境,哪些是你的对手?他们有哪些优势?开店当然是想找一个竞争不那么激烈的地方,但这往往也意味着潜力没那么大。潜力大、人流多、想象空间广阔的地段可不可以选?当然可以,前提是要有预定的策略。就如前问,你首先要摸清你的对手在哪?实力如何?他们是怎么经营的?蛋糕就那么大,作为后来“掠夺者”,你的策略是什么?你能赢吗?如果你没有百分百的信心后来而居上,那么,差异化一定是最优解。例如别人都在做传统的养生三件套——刮痧、拔罐、按摩,那你不妨考虑下心脑血管的养生保健项目,咱们国家现在有3亿以上的人患有各种心脑血管疾病,他们应该如何调理?如果你能有效解决这个问题,那你必然能赚的盆满钵满。当然,你大概会说解决不了这种专业难题,那你可以找现成的啊,或者去整合资源啊。市场这么大?资源各种都有,难得的找到好思路。
三是要关起门来数一数自己有哪些优势?资金、人才、产品、项目或者其他,前面你考虑一堆可行的策略,但能否实施,关键要看自家的资源能否支撑。千万不要好高骛远、过度乐观,认为船到桥头自然直;当然也不要太过悲观,什么事情都往最坏想。设定一个最有可能性的悲观预测,如果你能抗住,那就勇往直前,这即是所谓的悲观预估,乐观执行。
当你深度思考了以上三个问题,并且有了清晰明确的答案,那么,所谓精准的市场定位,你肯定已经三思而确定了。
第二,不断优化你的解决方案,即产品、技法和服务体系,因为这就是你的核心竞争力。
无论你是加盟还是自创健康养身馆,最初的预想和实际的市场需求之间一定会出现各种错配,例如产品的价格设置和效果体验、技师的专业水平、服务的粘性和消费者口碑评价等,正如管理学大事德鲁克所言——学习能力才是企业永恒的竞争力。不只是老板要学习,应该调动整个团队学习,通过配套的绩效激励机制,促使公司每一个员工都在思考优化方案,提升个人能力。
对于健康养身馆,健康效果永远是消费者的第一关注点,局限于中医养生主观性过强、缺乏临床循证的缺点,更需要门店经营者在实践中不断优化自身的解决方案。聚焦一个点,优化产品、技法、服务,让消费者获得更好的健康体验。还是以心脑血管健康体力为例,这个赛道相比亚健康调理、瘦身等大众化门类,更加专业,但相应的需求刚性也更高,市场潜力巨大。那该如何打造自己的解决方案呢?你既需要打通经络气血的传统养生手法,还需要基于现代医学科技的心脑血管调理类大健康产品,例如市场中非常火爆的飞天牌旨溶片,该产品由航天科技英雄胡文祥院士研发,富含高纯度、高活性的纳豆激酶,航天级生产工艺和质量标准,对溶栓防栓、呵护心脑血管健康有很好的作用。除此之外,你还更需要能够跟踪消费者生活饮食习惯、监测心脑血管功能指标变化的相关服务内容。抓住三个核心要点,不断升级,最终形成门店独特的业务优势,而这也将成为其他竞争对手难于逾越的宽大护城河。
第三,探索适合门店的营销推广方案,坐等客户的时代已经过去,打造品牌私域流量是必选项。
互联网和手机终端的发达,让大家的消费决策已经发生了天翻地覆的变化,曾经的“酒香不怕巷子深”已经不再适用,因为很多消费者根本就不给你走近巷子的机会,网络宣传、口碑营销、会员体系等,各种营销推广手段,牢牢锁住已有客户。如果新晋门店没有破解之法,那门可罗雀很可能就会成为现实。短视频营销、直播揽客、软文营销、达人探店、种草营销等要不要做?关键是看你的团队和资源能否适配。“发型师晓华”为什么现在火了,答案不是她的技术突然突发猛进,而是她找到了最适合她门店推广引流的方法——直播,并且不断坚持,在无数个枯燥的日子中学习进步,最终时来运转,她接住了这泼天的流量。相比理发店,健康养生馆的爆点、知识和需求性只强不弱,关键是门店如何去策划和落地执行。当然,除了网络推广建立私域流量外,传统的促销活动、社区推广、会员体系等当然也有价值,但这些传统手法,更多已经只能作为地基,健康养生门店的推广已经离不开网络的力量。
从门店定位到解决方案,再到推广引流,虽只说了三点,但健康养生门店得经营重点已尽在其中。如果你目前正在考虑从事健康养生项目,如果你对未来的经营还有困惑,那么,你可以直接找到我们——祥鹄生物,一家从事大健康领域十余年的生产研发营销型综合企业,我们有首席科学家胡文祥院士,有航天系列大健康产品——心脑血管健康类产品飞天牌旨溶片、骨骼健康类产品飞天牌钙维生素D、睡眠调理类产品眠尔康牌褪黑素等。我们更有系统专业的渠道赋能服务,能够帮助您从项目策划到落地运营全程帮扶,共赢共创。